Kundenservice

Wir versenden Ihre Bestellung abhängig von der Größe und dem Gewicht der Ware. Paketware wird per GLS versendet, während Palettenware durch eine Spedition geliefert wird. Die Versandkosten werden dem Rechnungsbetrag hinzugefügt. Den voraussichtlichen Liefertermin bestätigen wir Ihnen in einer separaten Auftragsbestätigung. Bei Palettenware setzt sich die Spedition vorab mit Ihnen in Verbindung, um einen passenden Zustelltermin zu vereinbaren.

Unser B2B-Shop richtet sich ausschließlich an Firmenkunden. Die Bezahlung erfolgt bequem per Rechnung, die zusammen mit der Ware versendet wird die Ihnen per Mail zugestellt wird. Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Preise netto sind und die gesetzliche Mehrwertsteuer für B2B-Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt wird.

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Um sich für unseren B2B Onlineshop zu registrieren, erhalten Sie von uns einen Einladungslink per E-Mail. Klicken Sie auf diesen Link, um sich mit Ihrer Firmenadresse, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer anzumelden. Sollten Sie keinen Einladungslink erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter vertrieb@askias.de. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Registrierung zu ermöglichen.

Sollten Sie Ihre Bestellung nachträglich ändern oder stornieren wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an. In den meisten Fällen ist eine Änderung oder Stornierung möglich, und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Die regelmäßige Wartung Ihrer Laserschweißanlage ist entscheidend für eine lange Lebensdauer und eine konstant hohe Schweißqualität. Wir empfehlen, die Anlage mindestens einmal jährlich warten zu lassen. Abhängig von der Intensität der Nutzung und den spezifischen Einsatzbedingungen kann es sinnvoll sein, häufiger Wartungen durchzuführen. Gerne beraten wir Sie individuell, um den optimalen Wartungsintervall für Ihre Anlage festzulegen. Unser Wartungsservice umfasst dabei den Austausch von Verbrauchsmaterialien, die Durchführung kleinerer Reparaturen sowie eine umfassende Überprüfung aller Systemkomponenten.

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